Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Quickie ("nosotros", "nuestra", "nuestro") a través de nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma").

Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar nuestros servicios.

1. Uso de la Plataforma

1.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestra Plataforma, debes:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar impedido de recibir nuestros servicios bajo las leyes aplicables.

1.2 Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestra Plataforma, puedes necesitar crear una cuenta. Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

2. Pedidos y Compras

2.1 Realización de Pedidos

Al realizar un pedido a través de nuestra Plataforma:

• Ofreces comprar los productos especificados al precio indicado, más los gastos de envío aplicables.
• Reconoces que la disponibilidad, precios y ofertas pueden cambiar sin previo aviso.
• Aceptas que podemos limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por cuenta o por pedido.

2.2 Aceptación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:

• Disponibilidad de productos
• Errores en la descripción o precios de productos
• Sospecha de fraude o actividad ilegal
• Pedidos que excedan los límites de cantidad establecidos
• Direcciones de entrega fuera de nuestra zona de cobertura

2.3 Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en Pesos Dominicanos (RD$) e incluyen el ITBIS (Impuesto sobre Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios) cuando corresponda.

Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y efectivo contra entrega. Al proporcionar información de pago, confirmas que:

• La información proporcionada es verdadera y precisa.
• Estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
• Los cargos por tus compras serán procesados por nuestro proveedor de servicios de pago.

3. Entrega

Ofrecemos servicios de entrega a domicilio en áreas seleccionadas y la opción de recoger en tienda.

3.1 Entregas a Domicilio

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, el tráfico y las condiciones climáticas.
• Eres responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.
• Debe haber una persona mayor de edad presente para recibir pedidos que contengan alcohol.
• Si no estás disponible para recibir tu pedido, podemos intentar contactarte. Si no podemos comunicarnos contigo, el pedido puede ser devuelto a nuestra tienda.

3.2 Recogida en Tienda

• Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
• Debes presentar una identificación válida y la confirmación del pedido para recogerlo.
• Los pedidos no recogidos dentro de las 24 horas pueden ser cancelados y reembolsados, menos una tarifa de procesamiento.

4. Cancelaciones y Reembolsos

4.1 Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido:

• Inmediatamente después de realizar el pedido, a través de la Plataforma.
• Contactando a nuestro servicio al cliente, siempre que el pedido no haya sido preparado o enviado.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de:

• Sospecha de fraude o actividad ilegal
• Indisponibilidad de productos
• Imposibilidad de verificar la edad para productos alcohólicos
• Dirección de entrega inaccesible o fuera de nuestra zona de cobertura

4.2 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. En general:

• Los pedidos cancelados antes de su preparación serán reembolsados completamente.
• Los productos dañados o incorrectos pueden ser reembolsados si se notifican dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• Los reembolsos se procesarán al mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestra Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Quickie o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No puedes utilizar, reproducir, modificar, distribuir o mostrar públicamente ningún contenido de nuestra Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Quickie, sus empleados, agentes y proveedores no serán responsables por:

• Cualquier pérdida indirecta, consecuente, especial, ejemplar o punitiva.
• Pérdida de datos, uso, beneficios, oportunidades de negocio o reputación.
• Cualquier interrupción del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
• Productos de terceros comprados o obtenidos a través de nuestra Plataforma.

7. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Quickie, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu uso indebido de la Plataforma.
• Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en nuestra Plataforma. Tu uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos revisados.

Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santo Domingo, República Dominicana.

10. Disposiciones Generales

10.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otro acuerdo referenciado aquí, constituyen el acuerdo completo entre tú y Quickie con respecto al uso de nuestra Plataforma.

10.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que sea coherente con la ley aplicable y refleje lo más fielmente posible las intenciones originales, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

10.3 Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Quickie a cualquier término o condición establecida en estos Términos se considerará una renuncia continua a cualquier término o condición, ni ninguna renuncia constituirá una renuncia a cualquier otro término o condición.

11. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos, contáctanos a:

• Correo electrónico: info@quickie.com
• Teléfono: (829) 509-6000
• Dirección: Av. Roberto Pastoriza 210, Santo Domingo 10142