En Quickie, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal

• Información de identificación: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad (necesarios para verificar tu edad al comprar bebidas alcohólicas).
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de ubicación: dirección de entrega, datos de geolocalización (para coordinar entregas).

1.2 Información de Pago

• Redirección para pagos seguros: No recopilamos, procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito en nuestros sistemas. Cuando realizas una compra, eres redirigido a la página de pago segura de Azul, donde ingresas tus datos de tarjeta directamente en su plataforma.
• Información transaccional: Solo recibimos y almacenamos códigos de autorización e identificadores de transacción que nos proporciona Azul para confirmar y gestionar tu pedido, pero nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

1.3 Información Automática

• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados.
• Cookies y tecnologías similares: información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3. Compartiendo Tu Información

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con empresas que nos proporcionan servicios, como:

• Procesadores de pago (Azul) - solo compartimos los datos necesarios para identificar y procesar tu pedido
• Servicios de entrega y logística - datos limitados a lo necesario para la entrega
• Proveedores de servicios en la nube y alojamiento web
• Herramientas de análisis y marketing

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.

3.3 Protección de Derechos

Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios u otros.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas administrativas
• Sistemas de detección de intrusiones y firewalls
• Acceso restringido a información personal solo a empleados que lo necesiten
• Evaluaciones regulares de seguridad y auditorías

5. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
• Objeción: Derecho a oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@quickie.com.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mejorar la navegación, y entender cómo utilizas nuestro sitio. No utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web.

7. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

En general, mantenemos la siguiente política de retención:

• Información de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de pedidos: según los requisitos legales (generalmente 7 años para fines fiscales)
• Registros de transacciones: según los requisitos legales (generalmente 7 años)
• Comunicaciones de servicio al cliente: hasta 2 años después de la resolución del asunto

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento a través de tu perfil o contactándonos directamente.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos a tu país de residencia, principalmente dentro de República Dominicana y Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de tu país.

Cuando transferimos datos a países sin leyes de protección de datos adecuadas, implementamos salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar) para garantizar que tus datos estén protegidos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Debido a la naturaleza de nuestros productos (bebidas alcohólicas), verificamos la edad de nuestros usuarios y no servimos a menores de edad.

Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos a:

• Correo electrónico: info@quickie.com
• Teléfono: (829) 509-6000
• Dirección: Av. Roberto Pastoriza 210, Santo Domingo 10142